电力营销业扩报装现存问题及解决研究

作者:邱成伟时间:2018-01-17 10:51:42  来源:  阅读次数:574次 ]
电力营销业扩报装涉及的工作包括对用
电申请进行处理,展开现场勘察,制定供电
方案,审核供电图纸及方案,管理施工过程,
竣工验收以及签订供用电合同等等,具有一
定的复杂性,如果未做好以上方面的管控工
作电力营销业扩报装的效果将会有所降低。
下面笔者根据实际调查情况对当前电力营销
业扩报装存在的问题和解决对策进行阐述。
电力营销业扩报装现存问题分析
第一,对电力用户申请受理过程中的问
题进行分析。企业和用户之间发生矛盾在用
户申请受理时期比较常见,出现矛盾的原因
便是电力企业想要获取更多的经济收益,而
用户则想最大程度的减少投入资金,两者在
沟通过程中非常容易出现误会,致使后期工
作无法顺利展开,甚至一些用户存在托关系
和违规操作的情况,以上情况对电力企业发
展均会产生一定阻碍。
第二,对供电方案明确时期的问题进行
分析。电力企业需要将用户实际情况和“低
投入,高质量”的要求作为依据对供电方案
进行制定,在实际制定过程中电力企业需要
对各方面因素进行综合分析,进而无法更好
地满足用户低投入的要求。除此之外部分用
户存在擅自更改供电方案的情况,此种情况
使供电过程中出现意外事件的几率大大增
加,不仅危及用户的生命安全,并且对电力
企业也会产生较大的负面影响。
第三,对设备采购与合同洽谈时期的
问题进行分析。各类设备的质量和性能对电
力系统运行安全性及供电质量有着直接的影
响,但是当前购进设备质量不达标的情况仍
然存在,此种情况使业扩报装工程整体质量
无法得到保证,对用户生命安全会产生较大
的威胁。合同是保障企业和用户利益的重要
依据,在洽谈时期双方均会承诺严格遵守合
同上的各项条款,但是在实际工作过程中不
履行合同内容的情况仍然比较常见,使供电
稳定性及安全性降低。除此之外电力营销业
扩报装工作人员专业水平及素质参差不齐
也是当前现存的问题之一,在此不过多说
明。(邓冰 . 电力营销业扩报装的问题及对
策探讨 [J]. 科技创新与应用 ,2016(36):203-
204.)
提升电力营销业扩报装工作效果的
对策分析
为了更好地实现预期目标,电力企业需
要对电力营销业扩报装工作现存问题进行深
入的研究及分析,根据用户需求及时代发展
情况采取相应措施进行处理,下面笔者针对
现存问题提出几点解决对策,希望为电力营
销业扩报装效果的提升提供一定的启发和参
考。
第一,构建科学、合理的客户经理责任
制度。为用户提供优质的服务是各企业的宗
旨,电力营销业扩报装工作同样如此,为了
更好地实现上述要求,电力企业需要对客户
经理责任制度进行合理制定,让客户经理同
用户进行密切的沟通和交流,通过沟通过程
对用户当前情况和要求等进行了解和掌握,
为供电方案制定及后期施工过程提供更多
的依据。与此同时客户经理需要对相关工作
进行严格管控,