摘 要：本文结合高校学生工作实际，以新媒体为切入点，从理念、平台、队伍方面入手探讨高校学生工作模式的创新路径，以期为
高校学生工作管理者提供有益思考。
关键词：新媒体；学生工作；创新路径
来了许多现实挑战。就机遇而言，新媒体即时、互动、生动等特
征为高校学生工作提供了全新平台，促进了管理理念与工作
方式的革新，能够有效增强学生工作的实效性。而就挑战来
讲，新媒体虚拟、开放、监管难等特征为学生工作带来了许多
问题，客观加大了高校学生工作的难度。因此，加强新媒体时
代高校学生工作模式的创新与实践，具有非常重要的现实意
义。
一、理念创新，明确角色
新媒体时代，学生工作者首先要创新理念，强化多元、主
动、包容等意识。一方面，学生工作者要树立多元性理念，构建
立体开放的宣传机制，及时了解学生的思想动态，并针对性地
进行宣传，以增强学生工作的生活性与时效性。另一方面，学
生工作者要强化主动出击的管理意识，加强与学生的互动交
流，取得学生最广泛的理解与信任，想学生所想，解学生所难，
有效把握学生工作的主动权和话语权。但需要注意的是，高校
生正处于身心发展的关键时期，因此工作者要理解并接纳他
们的一些新奇想法和过激行为，并针对性地采取措施加以解
决。
新媒体时代，学生工作者在理念创新与转型的基础上，还
要重新定位自身角色，不仅要具备组织协调、沟通管理、战略
统筹的能力，而且还要具备信息搜集、处理、分析、利用等信息
能力和媒介素养。为了适应新媒体时代学生工作的现实要求，
学生工作者要灵活地通过自我学习、参加培训、实地考察等方
式武装自己，不断加深对新媒体的认知，切忌故步自封、墨守
成规，要敢于创新、勇于实践，培养和提高会学善用之能力，积
极应对新媒体给学生工作带来的挑战，及时更新工作理念与
工作方法，明确自身角色定位，为高校学生工作模式的创新创
造良好条件。
二、平台创新，强化互动
传统学生工作模式框架下，学生始终处于被动接受状态，
师生之间缺乏应有的互动交流，学生的教育主体性被完全忽
略，对学生工作的高效开展造成了严重制约。新媒体时代，传
统媒体的地位受到了巨大冲击与挑战，新媒体凭借其自身独
特优势获得了受众更多青睐。在网络平台上，高校师生作为主
要受众，都是信息生产与传播的主体，这就打破了以往师生单
线互动的局面，为实现学生工作的平台创新、互动强化奠定了
坚实基础。在新媒体的平台支撑下，高校学生工作者能够与学
生展开实时线上交流，全面融入学生网络交际圈，构建双向互
动教育机制，充分尊重学生主体性地位，加强学生舆论引导，
鼓励学生大胆创新与实践，打造民主和谐、互动自由的新型师
生关系。
具体来讲，高校学生工作者要积极构建班级微信群、QQ
群等平台，争取网络言论的主动权，让自己的正面思想成为班
级主流思潮，以充分发挥新媒体的正面效应，弘扬传播充满正
能量的新闻事件，分享班级活动的影视资料，及时播报班级或
院校重大通知，鼓励学生在班级公共平台上踊跃发言、积极分
享，强化师生、生生之间的互动，发挥每位学生的主体性作用，
以达到增强班级凝聚力，增强学生工作有效性的目的。
三、队伍创新，注重引导
为避免班级公共平台因言论喧哗所带来的负面效应，高
校学生工作者要加强队伍创新，通过班级骨干、意见领袖的培
养来强化舆论引导。班级骨干作为老师的得力助手，有着较为
坚定的舆论立场，对班级情况有着清晰而全面的认知，而班级
意见领袖有着较强号召力和影响力，他们所发表的信息也有
着较高关注度和导向性。因此，高校学生工作者要充分发挥班
级骨干和意见领袖在舆论引导方面的积极作用，让他们明确
信息传播的切入点，瞄准班级同学利益关系的交汇点、兴趣爱
好的交叉点，实时注意班级舆论走向，在班级微信群、QQ 群众
发布主流信息，让学生及时获取全面有效的信息，提高班级信
息透明度，增强学生是非辨别力，从而帮助学生树立正确的
“三观”。高校学生工作者还要学会利用公共平台组织班级活
动，包括知识竞赛、主题图片等，以营造民主和谐、积极向上的
班级氛围，从而提高新媒体时代高校学生工作的有效性。
总而言之，新媒体时代高校学生工作必须要与时俱进，及
时转变理念，在明确自身角色的基础上，自觉提高新媒体素
养，创新工作模式。同时，要注重平台创新，加强互动交流，充
分发挥学生主体性作用。此外，还要加强队伍创新，充分利用
班级骨干和意见领袖的舆论导向作用，构建有助于学生工作
高效开展的舆论氛围。只有如此，才能有效应对新媒体带来的
挑战，才能实现高校学生工作模式的创新，才能将传统工作方
式与新媒体工作方式结合起来更好地开展学生指导与服务。
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