浅析如何做好科技馆的管理工作
作者:岳宏云时间:2015-12-16 13:58:13 来源:www.ksfbw.com 阅读次数:1348次 ]
【文章摘要】
随着现代化和科技化的发展，作为全国科普教育基地，科技馆在推动了文化事业的发展，丰富了青少年的精神文化生活起了重要作用。本文从实践出发从以下几个方面探讨新时期如何做好科技馆的管理工作，使其更好的发挥应有作用为青少年服务。
【关键词】
科技馆；管理；数字化
1 精细化管理，公益性定位是科技馆管理工作的基础
在我国，科技馆是面向青少年开展科普教育，展示现代科学技术和人类文明发展的主要场所。科技馆属于政府设立的面向大众尤其是青少年群体的科普基地。要坚持公益性定位，立足免费向青少年开放，成为爱国主义的教育基地，这是科技馆的主要职责之一。现在现实情况就是很多的科技馆没有很好的管理制度，粗放式的管理导致很多问题，没有完善的管理制度体系已经成为影响我国科技馆可持续发展的瓶颈。具体来看，很多制度上的不足、管理上的松散、奖励方式不健全、处罚无法有效执行。对于公共场所来说，安全疏散预案也是需要细化措施。对人员的疏导，对展品的保护都需要有条不紊的进行定期演练。同时这种安全预案要进一步细化到每一个具体负责人，明确岗位职责。只有精细化的管理制度和方式的引进，只有制度执行力度进一步强化，科技馆的发展才能实现可持续。例如，每天馆内的接待量是有一定限制的，因此，在客流的管理上，可以精细化计算，有效分流不同时间段的客流，可以在自己的网站上提出一般大规模的团体参观需要提前预约，指定参观时间段，这样有效减轻高峰时间段的人流量。再例如，消防安全处置的进一步细化，将有效防止发生突发事件后的高效处置，定期检查更换消防设备，查看消防通道是否畅通等。
2 加强对科技馆展览物品的管理和维修
许多青少年去参观科技馆总看到许多展览品都被围布遮起来在进行维修，一些展览品因为维修只能远观而不能近触， 导致许多青少年质疑一些展览品是不是只是一个摆设，这使得特意去参观科技馆的一些青少年尽兴而来败兴而归。而且参观率的增加使得科技馆展览品的破损率也相应的上升，而展览品作为科技馆的一部分，是大众科普和展示先进生产力的一个窗口，加强对科技馆展览物品的管理和维修显得尤为重要。
首先，对展览品在展览演示的过程中的自然磨损和老化应该要备足配件，及时对破损的零件进行更换。尽量让一些展览物的手动演示变更为自动演示，从而减少操作员的错误操作或者用力不得当带来的对展品的损坏。其次，要探索展览品故障的时间规律，改变展览模式，一些展览品从全天展览变为定时展览，在节假日展览次数增加的情况下提前准备展品备用件，这样减少展览品的损耗。在展览品得旁边要增加说明牌，警示牌，提示牌，对于一些难操作的科技展品可以用图案进行说明或者通过视频进行展示，最后要提高科技馆讲解员的业务素质和工作责任心， 对物品进行操作时要进行专业的培训再上岗，带上手套进行展示，对参观者进行正确演示和说明。
3 提高科技馆的数字化、提高对科技馆资源的共享
数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的基本过程。科技馆作为大众文化科技文化教育的主阵地，主渠道，它不仅是在接待人民参观演示展览品，还应该组织科普活动，由于科技馆场地有限，参观人数却与日俱增，为了保证科技馆能够真正发挥其效能，在信息化时代应该提高科技馆的数字化和共享化，这样才能提高科技馆资源的利用率，满足更多青少年对科技的向往，首先，科技馆转变服务理念，不能只是被动的等待人民来参观，主动出击，要建立相应的服务网络，使得许多即使不能亲自去科技馆的人也能通过网络视频、音像视频，出版物、微信等形式认识科技，了解科技，利用现代高科技建立数字化科技馆，建立虚拟的科技馆网络平台和资源库，并根据科技馆的特点和需求，不断的更新和收集更多具有科学成就的资料来丰富资源库，使人民随时随地的了解科技知识。加大宣传作用，让许多青少年通过数字化科技馆等不同渠道关注科技，与此同时在科技馆开展讲座，播放3D 科技片等形式让人民接触到科学，更大限度更大范围扩展科技馆资源的利用，让科技馆从不同形式来为广大群众提供服务，这样不仅对于缓解科技馆的人口压力具有一定的作用，同时实现科技馆资源和人民群众的精神需求均衡发展。
4 加强科技馆员工培训，提高科技馆整体素质
我们都知道高素质人才是一个科技馆持续发展的关键因素，但是目前现在一些科技馆的出现部分员工业务素质较低， 学习能力无法跟上日新月异的科技发展， 服务意识不够等情况，这些员工无法胜任新时代科技馆的工作，人才的制约也使得科技馆即使有拥有大量先进的展览品也很难满足科技馆的发展需要，无法实现科技馆的服务人民的质量保障，从而很难实现科技馆在新时代作为民生工程的目的。
对于现有的在职员工，科技馆应该重视员工培训，提供更多培训机会，加大培训力度，鼓励在职人员不断学习，提高现有员工的业务素质和服务意识。科技馆也要对人事管理制度的改革，由于科技馆属于公益性质单位，许多员工就觉得这是铁饭碗， 导致不思进取，所以科技馆要不定期的对员工实施考核，对于不合格且不改进的员工可以辞退，以保证科技馆现有员工的整体素质。其次，对于科技馆高素质人才的缺失，科技馆要扩展人才引进渠道，积极引进国内外专家学者，加大对人力资源工作的投入力度，采取公平竞争、择优录取等制度吸引爱好科学的高素质人才的投入科技馆的工作中，从而缓解部分科技馆缺少高素质人才的困境。最后，各地科技馆应该相互学习，相互取经，相互帮助，一些发展较快的东部城市的科技馆应该向一些落后地区的科技馆给予技术，经验，人才等方面的帮助，国家也应该在政策、财务等方面对落后地区的科技馆给予帮助，从而促进落后地区科技馆的发展。
5 结语
加强科技馆的管理工作，这有利于发挥科教兴国的战略发展，有利于满足人民日益增长的精神文化追求，我们知道科技馆管理水平的高低一定程度下影响着科技馆作用的发挥。本论文通过对缓解参观人口压力、加强对展览品的维修和人力资源等方面的管理意见，做到人和物的有机统一，紧密结合，有力的缓解困扰科技馆管理中的物和人的对立、矛盾状况，使科技馆良性运行，快速发展，实现科技馆社会效能的最佳发挥。
【参考文献】
[1] 王慧. 浅析科技馆社会沟通方式的有效运作[J]. 科技与企业，2011 （15）
[2] 蒙延东. 科技馆服务工作的几点思考[J]. 管理观察，2010（14）
随着现代化和科技化的发展，作为全国科普教育基地，科技馆在推动了文化事业的发展，丰富了青少年的精神文化生活起了重要作用。本文从实践出发从以下几个方面探讨新时期如何做好科技馆的管理工作，使其更好的发挥应有作用为青少年服务。
【关键词】
科技馆；管理；数字化
1 精细化管理，公益性定位是科技馆管理工作的基础
在我国，科技馆是面向青少年开展科普教育，展示现代科学技术和人类文明发展的主要场所。科技馆属于政府设立的面向大众尤其是青少年群体的科普基地。要坚持公益性定位，立足免费向青少年开放，成为爱国主义的教育基地，这是科技馆的主要职责之一。现在现实情况就是很多的科技馆没有很好的管理制度，粗放式的管理导致很多问题，没有完善的管理制度体系已经成为影响我国科技馆可持续发展的瓶颈。具体来看，很多制度上的不足、管理上的松散、奖励方式不健全、处罚无法有效执行。对于公共场所来说，安全疏散预案也是需要细化措施。对人员的疏导，对展品的保护都需要有条不紊的进行定期演练。同时这种安全预案要进一步细化到每一个具体负责人，明确岗位职责。只有精细化的管理制度和方式的引进，只有制度执行力度进一步强化，科技馆的发展才能实现可持续。例如，每天馆内的接待量是有一定限制的，因此，在客流的管理上，可以精细化计算，有效分流不同时间段的客流，可以在自己的网站上提出一般大规模的团体参观需要提前预约，指定参观时间段，这样有效减轻高峰时间段的人流量。再例如，消防安全处置的进一步细化，将有效防止发生突发事件后的高效处置，定期检查更换消防设备，查看消防通道是否畅通等。
2 加强对科技馆展览物品的管理和维修
许多青少年去参观科技馆总看到许多展览品都被围布遮起来在进行维修，一些展览品因为维修只能远观而不能近触， 导致许多青少年质疑一些展览品是不是只是一个摆设，这使得特意去参观科技馆的一些青少年尽兴而来败兴而归。而且参观率的增加使得科技馆展览品的破损率也相应的上升，而展览品作为科技馆的一部分，是大众科普和展示先进生产力的一个窗口，加强对科技馆展览物品的管理和维修显得尤为重要。
首先，对展览品在展览演示的过程中的自然磨损和老化应该要备足配件，及时对破损的零件进行更换。尽量让一些展览物的手动演示变更为自动演示，从而减少操作员的错误操作或者用力不得当带来的对展品的损坏。其次，要探索展览品故障的时间规律，改变展览模式，一些展览品从全天展览变为定时展览，在节假日展览次数增加的情况下提前准备展品备用件，这样减少展览品的损耗。在展览品得旁边要增加说明牌，警示牌，提示牌，对于一些难操作的科技展品可以用图案进行说明或者通过视频进行展示，最后要提高科技馆讲解员的业务素质和工作责任心， 对物品进行操作时要进行专业的培训再上岗，带上手套进行展示，对参观者进行正确演示和说明。
3 提高科技馆的数字化、提高对科技馆资源的共享
数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的基本过程。科技馆作为大众文化科技文化教育的主阵地，主渠道，它不仅是在接待人民参观演示展览品，还应该组织科普活动，由于科技馆场地有限，参观人数却与日俱增，为了保证科技馆能够真正发挥其效能，在信息化时代应该提高科技馆的数字化和共享化，这样才能提高科技馆资源的利用率，满足更多青少年对科技的向往，首先，科技馆转变服务理念，不能只是被动的等待人民来参观，主动出击，要建立相应的服务网络，使得许多即使不能亲自去科技馆的人也能通过网络视频、音像视频，出版物、微信等形式认识科技，了解科技，利用现代高科技建立数字化科技馆，建立虚拟的科技馆网络平台和资源库，并根据科技馆的特点和需求，不断的更新和收集更多具有科学成就的资料来丰富资源库，使人民随时随地的了解科技知识。加大宣传作用，让许多青少年通过数字化科技馆等不同渠道关注科技，与此同时在科技馆开展讲座，播放3D 科技片等形式让人民接触到科学，更大限度更大范围扩展科技馆资源的利用，让科技馆从不同形式来为广大群众提供服务，这样不仅对于缓解科技馆的人口压力具有一定的作用，同时实现科技馆资源和人民群众的精神需求均衡发展。
4 加强科技馆员工培训，提高科技馆整体素质
我们都知道高素质人才是一个科技馆持续发展的关键因素，但是目前现在一些科技馆的出现部分员工业务素质较低， 学习能力无法跟上日新月异的科技发展， 服务意识不够等情况，这些员工无法胜任新时代科技馆的工作，人才的制约也使得科技馆即使有拥有大量先进的展览品也很难满足科技馆的发展需要，无法实现科技馆的服务人民的质量保障，从而很难实现科技馆在新时代作为民生工程的目的。
对于现有的在职员工，科技馆应该重视员工培训，提供更多培训机会，加大培训力度，鼓励在职人员不断学习，提高现有员工的业务素质和服务意识。科技馆也要对人事管理制度的改革，由于科技馆属于公益性质单位，许多员工就觉得这是铁饭碗， 导致不思进取，所以科技馆要不定期的对员工实施考核，对于不合格且不改进的员工可以辞退，以保证科技馆现有员工的整体素质。其次，对于科技馆高素质人才的缺失，科技馆要扩展人才引进渠道，积极引进国内外专家学者，加大对人力资源工作的投入力度，采取公平竞争、择优录取等制度吸引爱好科学的高素质人才的投入科技馆的工作中，从而缓解部分科技馆缺少高素质人才的困境。最后，各地科技馆应该相互学习，相互取经，相互帮助，一些发展较快的东部城市的科技馆应该向一些落后地区的科技馆给予技术，经验，人才等方面的帮助，国家也应该在政策、财务等方面对落后地区的科技馆给予帮助，从而促进落后地区科技馆的发展。
5 结语
加强科技馆的管理工作，这有利于发挥科教兴国的战略发展，有利于满足人民日益增长的精神文化追求，我们知道科技馆管理水平的高低一定程度下影响着科技馆作用的发挥。本论文通过对缓解参观人口压力、加强对展览品的维修和人力资源等方面的管理意见，做到人和物的有机统一，紧密结合，有力的缓解困扰科技馆管理中的物和人的对立、矛盾状况，使科技馆良性运行，快速发展，实现科技馆社会效能的最佳发挥。
【参考文献】
[1] 王慧. 浅析科技馆社会沟通方式的有效运作[J]. 科技与企业，2011 （15）
[2] 蒙延东. 科技馆服务工作的几点思考[J]. 管理观察，2010（14）
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