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试析灾难性信息传播中的“阿毛效应”现象

作者:时间:2011-01-04 09:59:07 来源:www.ksfbw.com 阅读次数:1397次 ]

　论文摘要：灾难性信息由于其重大性、突发性、紧迫性特点，对民众生活影响很大，在传播过程中容易产生“阿毛效应”现象。不论是激励性信息、伤悲性信息还是警示性信息，如果传播策略失当，强度、角度、频度不能进行准确把握和调整。则会适得其反，降低正向传播效果。因而，在信息本身的真实可信前提下。媒体体应分析受众心理，转变报道思路。提高报道技巧，避免无休止重复传播而产生“阿毛效应”现象。
　　论文关键词：阿毛效应；审美疲劳；沉默的螺旋；第三人效果
　　汶川大地震使中华民族经受了重大考验。灾情发生后，媒体能迅速反应，通过电视、广播、报纸、网络等渠道，及时、有效地传播信息。通过第一时间信息权威发布，消除民众对信息的不确定性，阻止了谣言传播；不回避问题，对灾情的严重程度予以客观、真实、及时报道，呼吁和感谢社会各界的鼎力援助，体现出构建和谐社会要以人为本的理念。宏扬社会正气和民族精神，将大灾面前良好的国民形象向全球传播，赢得了世界的肯定和赞扬。在民族灾难面前，正是媒体的快速反应、有责任感的权威报道，稳定了人心，鼓舞了士气，起到了良好的舆论引导作用。
　　信息传播要达到良好效果，要有—个量的积累过程，同时要营造出有利的舆论氛围，从这一方面来看，几次灾难性事件报道做得较为到位。但是，从受众对信息的接受规律来看，随着时间的推移，灾难性信息传播的强度、角度、频度应该进行准确把握和调整，否则会适得其反，降低正向传播效果，出现“阿毛效应”现象。
　　一、“阿毛效应”概念界定中国论文发表
　　“阿毛效应”的说法，来源于鲁迅先生的小说《祝福》。小说主人公祥林嫂在她的儿子阿毛被狼吃掉以后，使她失去了唯一的精神支撑，到处向别人诉说。刚开始，还能得到人们同情的眼泪和安慰，她的心灵也得到抚慰，慢慢地，人们厌烦了。“便是最慈悲的念佛的老太太们，眼里也再不见有一点泪的痕迹。后来全镇的人们几乎都能背诵她的话，一听到就厌烦的头痛。”读者对祥林嫂的悲惨遭遇深表同情，同时对鲁镇人的麻木冷酷感到痛心。看起来，祥林嫂的痛苦经历已经成为人们的笑资，同情被消解，自己的苦楚在别人看来是寡味无聊而且一文不值。但是，如果换个角度来看，就会有一些新的发现。鲁镇的人一开始并不是麻木的。“四婶起初还踌躇，待到听完她自己的话，眼圈就有些红了。”“男人们听到这里，往往敛起笑容，没趣地走了开去；女人们脸上立刻改换了鄙薄的神气，还要陪出许多眼泪来。”人们的厌烦是由于故事重复得太多，人们已经失去新颖感。“全镇的人们几乎都能背诵她的话。”当她一开口：“我真傻，真的。”他们便立即打断她的话，走开去了。这种现象可称之为“阿毛效应”。
　　笔者认为，“阿毛效应”是指同一信息在传播过程中，随着时间的推移和传播次数的增加而传播效果逐渐降低的现象。即使高信度的信源和信息，经过单一形式的高频度传播，也会使正效果下降，甚至带来负效果。著名传播学者霍夫兰等人通过实验发现，随着时间的推移，高可信度信源的说服效果会出现衰减，而低可信度信源的说服效果则有上升的趋势。为什么会出现这种情况?一种较有力的解释是人脑的忘却机制在起作用。根据艾宾豪斯的忘却曲线原理，人脑对信息的记忆量随时间推移逐渐减少，而忘却是从信息的次要属性开始的。也就是说，由高可信度信源发出的信息，由于人们对信源的信任，其说服效果最初可能会大于信息内容本身的说服力，而低可信度信源发出的信息，由于人们对信源怀有不信任感，其说服效果最初可能会小于内容本身的说服力；随着时间的推移，人们对信源与内容联系的记忆逐渐淡漠下去，由信源居主导地位的可信性效果趋于减弱或消失，内容本身的说服力才能较完全地发挥出来。但内容本身如果是对受众感性刺激的话，这种刺激也会随频度的增强而效果下降。
　　二、灾难性信息传播产生“阿毛效应”的危害及原因分析
　　激励性信息，如多次传播，会减弱激励性。同样，伤悲性信息，如多次传播，也会减弱伤悲性。激励是通过正面引导，促使受众感情的瞬间进发，对诉求现象产生良好感受，进而向其靠拢，诸如在战争年代，大战之前先放映一些凸显英雄形象的影片，使士兵在很短时间内形成对英雄人物的崇敬和对敌人的仇恨，使其在即将面对的战争中奋勇杀敌，增强其爆发力。众所周知，能量是守恒的，爆发力越强，持续时问越短。就如同抗震救灾宣传一样，刚开始，民众会从民族大义出发，出现一系列积极反应，比如争当志愿者、捐款捐物。但当热情过后，就会出现身体与心理的疲惫，而对持续不断的激励性信息反应迟钝，甚至抵触和抱怨。伤悲性信息也一样，刚开始，出于人的善良本性和人道主义舆论环境，会表现同情和不安，但久而久之，伤悲会削减，出现对“阿毛事件”一样的态度。
　　同样的道理，警示性信息，传播次数过频，也会降低警示效果，甚至出现娱乐化倾向。运用“敲警钟”的方法唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的态度和行为向一定方向变化，也是一种常用的说服方法。从行为心理学的角度来说，“敲警钟”具有双重功效：首先，它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意，促成他们对特定传播内容的接触；其次，它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取行动。但是由于“敲警钟”基本上是通过刺激人们的恐惧心来追求特定效果，会给对象带来一定的心理不适；如果分寸把握不好，容易招致自发的防卫性反应，对传播效果产生负面影响。要寻找产生“阿毛效应”的原因，必须从美学、传播学中的几个关键词来分析和探讨，如“审美疲劳”、“沉默的螺旋”、“第三人效果”等。
　　在经典的文艺美学著作中，与“审美疲劳”这个词意义相近的一个词是“审美反感”，“审美反感”是“对丑的作否定评价”的审美体验。在上世纪90年代的几篇文章中，有人把“审美”和“疲劳”相结合成“审美疲劳”，并把它运用到美学论述中作为美学词汇来使用。从生理学的角度来讲，由于大众媒介传播信息具有批量化、杂糅化特点，加上大众文化的诉诸感官的特点，如果感觉上的官能刺激过剩且得不到有效地舒解(情感升华)，那么，就会由于心理上的厌倦而产生审美疲劳。多媒体时代的大众文化，它的目的在于使普通市民获得感性愉悦的体验，这主要是获得一种感官或者生理上的满足。21世纪，我们已经进入了数码和网络时代，互联网、电视、电影、手机都进入了人们的日常生活中，我们每天都淹没在大众传媒传播的信息中，这使得我们的感官始终处在官能的兴奋状态，当代大众传媒技术最大限度地满足了人们感觉的需求。然而，当声光色影等那种人与环境直接而直觉的关系满足了人们的官能需要时，令人回味的“文字增强人的逻辑分析和留有余地的思维空间”也随之断裂，这势必会造成感觉上的官能刺激过剩造成人的感官的忙乱。正如麦克卢汉把声光色影构成的场景比喻为“一场芭蕾”，通过电子媒介进行阅读是一个使眼睛和耳朵形成交互穿梭的过程。“眼睛耳朵和口语的复杂的穿梭关系一旦参与这一场芭蕾，那就必然要重塑整个的摄取生活，包括内心和外在的生恬。就要创造那种当代艺术重新发现的‘意识流’，但是同时它必然要产生感知和回忆活动的多重障碍”。“人体的感官”毕竟不同于“技术的感官”，人类在单位时间内对信息的接受量是有限的，即便不会像电脑那样当信息量增大时会“死机”，但也会因“应接不暇”而疲劳! 快速论文发表
“沉默的螺旋”理论是由德国女传播学者伊丽莎白·诺埃勒·诺依曼于1974年提出的。诺依曼强调人的社会天性，为防止交往