微博舆论监督及其引导策略研究

作者:张漫玲时间:2021-02-23 14:32:31  来源:视界观  阅读次数:7次 ]

作者简介:张漫玲(1994-),女,湖南长沙人,汉族,学本科,助理政工师,研究方向新媒体与网络传播

 

微博舆论监督及其引导策略研究

张漫玲

(湖南铁路科技职业技术学院湖南株洲 412006)

摘要:当前,微博舆论在社会舆论的形成过程中发挥了越来越重要的作用。本文以新浪微博为例,对微博舆论监督进行了概念界定,从规范微博身份注册认证、引导意见领袖言论、政府充分发挥政务微博功能、加强微博立法普法执法等四个方面提出了微博舆论监督的引导策略,以保障微博舆论监督朝着健康理性的方向前行。

关键词:微博舆论监督传播引导策略

 

在当今社会,微博已成为人们最常使用的网络交流平台,其消息的时效性、快速性以及自身的便利性,受到了广大人民的喜爱。同时,微博对社会舆论的引导和监督所具有的强大影响力,也表明微博已从一种社交软件演化成为具有舆论监督功能的网络平台。

一、微博舆论监督的概念界定

1舆论监督

    所谓舆论监督是由社会生活与历史演变而形成的一种社会政治现象,能够起到控制社会秩序的作用。恩格斯指出:“氏族制度是从没有任何对立冲突的社会中发展来的,而且只适合于这种社会。除了舆论以外,它没有任何强制手段。”[1]可见,舆论是一种从原始社会便开始存在的隐形监督控制人类思维行动的制度,被大众所接受并认可,维护着社会安定,稳定群众心态。

正由于舆论在社会中是无处不在的,它存在于我们生活的每一个角落,正因为它的多样性,学者们对它的导论更是恒河沙数不胜枚举。因为着眼点和偏重点存在差异,所以不同研究者对舆论监督的概念也不尽相同。

学者周甲禄对于舆论监督的概念界定更为周全,他将其概括为:“舆论监督主要指大众利用新闻媒体对政府及其工作人员和公众人物的与其自身利益息息相关的事物进行披露、评价和提出意见的行为。总之,是通过舆论进行监督。”[2]

 2微博舆论监督

微博是一个发布、分享、传播信息的平台,微博用户可以随时分享身边发生的新鲜事,字数限制在140字之内。与博客相比,微博更具有及时性和便捷性。

一种新型的网络舆论形态在微博上形成,即微博舆论。经过一个裂变式的传播过程之后的微博舆论,成为了社会舆论中的不可忽视的一股舆论力量,对社会上出现的一些不良现象起到了关注、监督和改善的作用。

微博舆论监督有着多种多样的进行方式与渠道,比如直接发布消息发起话题讨论,亦或是转发评论点赞他人微博和认证加“V”担任意见领袖的角色。从新闻传播角度来看,处在舆论监督过程中的参与者不仅是信源,而且是传者,他们可以是信源:发布自己的最新动态给关注者甚至是微博平台的所有用户看,或者是针对某件社会公共事件公开表达自己的意见和建议;他们有时也是接受者:收集从他人那里获得种种讯息,了解针对同一件事件不同的人持有的与自己不同的观点。从舆论监督的角度来看,打一个很生动的比喻,微博就像一个大荧幕,微博用户有时像大荧幕外看别人演戏的观众,不时评头论足,判断他人的言行举止是否有悖社会道德规范;有时他们又变身演员,他们自己的演出也被众多观众观看和评价。也就是说,微博上其他不计其数的用户也在注意和监督着他们的一举一动。

虽然,相对传统媒体而言,微博舆论监督形式以及手段都略有不同,但舆论在监督过程中仍然处于主导地位。通过对危害社会公众利益的行为或行为过程的监督,来达到微博舆论监督的目的。如今,微博对社会大众的影响力越来越大,以至于社会大众和各大媒体可以利用微博来了解国家政策和社会新闻并对此自由地发表意见和建议;对国家颁布的有关政治、经济、文化、教育等的法律法规提出各自的看法和态度;对国家和各地区的政治、经济、文化活动进行评价等,让相关部门充分了解并选择性的接受群众意见。最为重要的是,相较于传统媒体,微博能够更加迅速的对损害公众利益的行为和个体进行舆论性的监督,这也就是当今社会大众更愿意利用微博来了解世界,表达看法的重要原因。

二、微博舆论监督的引导策略

   1规范微博身份注册认证

   从理论上来说,微博的准入门槛极低,只需要绑定一个手机号码或者邮箱就能成功注册微博账号,任何人只要具备正常的语言表达能力和一定的手机和电脑操作能力就能在微博广场里关注自己感兴趣的内容,分享自己的生活,针对一定时期里引发热议的时间发表自己的看法,向政府及其相关部门和机制提意见。在无形之中进行了微博舆论的监督。

然而话语权的下放和匿名制的“庇护”下,一些网友便披着马甲对公众人物或者是素昧平生的路人大肆谩骂,然而这就是我们之前提到的新闻侵权的源头。微博变成了供他们发泄在现实生活中所受委屈的垃圾桶,因为没人知道真实身份所以他们无所顾忌。网友在参与微博讨论互动的过程中,出现中伤、诅咒、盲目附和、欺诈等不良行为,最终演变成为一场非理性的“口水战”,有损社会道德,更有甚者还影射辱骂政府、社会、国家,对公共安全和利益形成了威胁。

如果普通用户在后台注册微博时做到要求实名制,同时需要提交相关的身份证明资料,在前台可用自己喜欢ID。不仅可以让不怀好意的信息散布者有所顾虑,在假设真的产生不良影响后方便后台管理者追究到人,对其进行适当惩罚;而且可以让微博舆论监督与互动过程中的参与者在其网络身份信息安全得到保障的基础上自由发表言论。

    2引导意见领袖言论

    在愈来愈多的舆论事件中,我们深刻地认识到了意见领袖的重要意义,这些个人和机构为微博舆论的形成,发挥了举足轻重的作用。因而要想以正确的舆论引导人,就必须培养合格的意见领袖。

在微博互动中,引导意见领袖正确把握当前的社会舆论现状,深度了解挖掘事件的来龙去脉,为微博网友释疑解惑;鼓励他们在自己所擅长的领域发表可信度高、发人深思的言论;同时,意见领袖也需要知法守法,带头做一个微博文明人;最重要的是,还要积极收集其他微博草根用户的意见,倾听来自社会各个阶层方方面面的不同声音,尊重所有网民的话语权。

着力培养主流的意见领袖,他们在舆论话语中广受欢迎,政治素质上稳重合格,业务水平上扎实过硬,有比较强的舆论判断和引导能力。微博意见领袖可以从以下几个方面对微博舆论监督进行引导:(1)积极快速地参与到热点新闻事件的微博互动讨论中来,在参与讨论发表观点的同时起到适当引导微博舆论的作用。(2)注意谨言慎行。其实微博空间里的绝大多数用户能做到谨言慎行,只是微博意见领袖更应起到带头作用,在发布和传播信息之前,要一再确认信息的真实性,判断所传播的每一个具体事实是否都合乎客观实际,避免以讹传讹,将谣言从源头上遏制。并且当微博热点事件的舆论走向已差不多形成定局时,意见领袖应当挖掘事件真相甄别信息,正确引导舆论导向。(3)多方协作,强化“领袖效应”。联合其他意见领袖协调合作,实现全方位的引导微博舆论监督,产生更为巨大的影响力。微博意见领袖自身也是微博舆论监督过程中的一份子,但是相比普通用户他们身上多了一层光环,然而这层光环就是他们优越的资源条件,因此微博意见领袖需要懂得好好利用这些优势来对微博舆论进行直接引导。

3政府充分发挥政务微博功能

政务微博为政府部门与公众的直接互动提供了很好的平台,因此,政府部门在引导微博舆论的工作中,要重视政务微博功能的发挥。

要使政务微博作用发挥到最大值,应该做到以下几点:

    1)主动响应舆论,把握第一时间造势。由于微博的影响力逐渐变大,人们往往容易被微博上流传的未经证实的信息误导,或者由于微博字数限制导致的信息表达模糊而对事件进行主观猜测,从而使舆论逐渐偏离事实。因此,政府在进行舆论监测后,要积极响应,采取一定的行动,包括利用网络本身和现实人力等资源的行动,来对事件的真实性进行调查。而一旦发现偏差,一定要在政务微博上迅速的公开事件真实情况,有必要时,还需联系社会相关部门来处理事件及后续。这样可以尽快的让受不实信息影响的群众了解实情,阻断了最大的舆论传播源。

2)积极与网民开展活动,加强政民沟通。要解决政府微博更新慢,回复慢,以及对社会事件敏感度不够的问题,积极管理微博,保持和民众的沟通是非常有必要的。听取民众的意见和建议,及时将群众带离偏离事实的舆论氛围,及时对心态不正确或者话语偏激的群众进行调解,及时解决群众对政府工作、决定、政策、法律上的疑惑等,都是政府微博管理上需要做到的事情。管理政府微博的人员需要心态积极,乐于和网友进行语言上的沟通和交流,包容,耐心,不可言语偏激,态度敷衍。

4加强微博立法普法执法

只有在法律条款和规约准则的约束管理之下,微博舆论监督过程才有可能保持规范有序的状态。然而要实现靠法律法规来约束微博舆论监督过程中的不良行为,前提是要做到微博专项法律的制定、普及和执行。

(1)积极推进微博专项立法。如今,我国依旧还未推出过一部官方认证的微博管理规章制度,以至于现在微博上发生的一些不良事件处理过程中涉及到法律问题就只能参照已经出台的互联网相关法律来处理,在解决侵权纠纷时严重缺乏明确的法律依据,所以我国亟需出台一部微博专项法律。

   2)传媒联动多渠道普法。报纸广播电视等传统媒体凭借其多年打下的坚实的群众基础和资源优势使得它们成为宣传微博乏力的良好平台。传统媒体和互联网新媒体可以联合起来,加上政府从旁配合,进行集中宣传。能让微博用户在无形之中了解并牢记微博空间的行为准则,这样的宣传手法是卓有成效的。

   3)严惩违规行为,严格执法。立法是为了实现最后一个环节——执法,执法是实施法律的活动。然而法律制定和实施的最终目的还是保障广大人民群众的合法权益。因此在微博舆论监督过程中,政府工作人员和微博管理者要共同承担起严格执法的重任。不仅要保障网友的话语权和监督权,更重要的是,对于微博上出现的侵权事件和不良行为要加以适当管制,情节严重者还应及时向上级部门报告,从而对其进一步处理。微博的法制化管理是引导微博舆论监督向积极正面的方向发展的重要保障。

    三、结语

近年来,微博已成为我们生活中不可或缺的社交平台之一。由于微博用户的暴增,使得微博舆论成为社会舆论中的一股强劲的力量。微博舆论是社会舆论在微博空间的反映,是众多微博用户对于一定时期的社会公共事务公开表达的态度、意见和观点。相信在用传播、政府、法制等手段对微博舆论监督进行有效引导之后,微博舆论监督一定会向良好的方向发展。

 

参考文献

[1]中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局.马克思恩格斯全集.[M](第21卷).人民出版,1965:192

[2]周甲禄.舆论传播[M].山东人民出版,2006:26

 

 

本站论文资源均为来自网络转载,免费提供给广大作者参考,不进行任何赢利,如有版权问题,请联系管理员删除! 快速论文发表网(www.ksfbw.com)本中心和国内数百家期刊杂志社有良好的合作关系,可以帮客户代发论文投稿.

投稿邮箱:ksfbw@126.com
客服Q  Q: 论文发表在线咨询82702382
联系电话:15295038833

本站论文资源均为来自网络转载,免费提供给广大作者参考,不进行任何赢利,如有版权问题,请联系管理员删除!

广告推荐

文章评论

共有 0 位网友发表了评论

阅读排行

推荐文章

最新文章